當前寫字樓運營管理存在的問題有哪些？
寫字樓的可持續(xù)發(fā)展離不開城市經濟的整體布局，重視物業(yè)管理工作，以客戶為中心，才能實現寫字樓運營盈利和保值、增值。
(一)客戶引進與行業(yè)引進存在理念誤區(qū)
優(yōu)質客戶是寫字樓運營發(fā)展、盈利的基礎，而部分寫字樓只注重客戶引進，沒有行業(yè)引進的理念，造成寫字樓無法可持續(xù)發(fā)展。行業(yè)引進是基于寫字樓經營者對寫字樓的長遠規(guī)劃而制定的發(fā)展戰(zhàn)略。如金融寫字樓，引進客戶必須是與金融產業(yè)相關的各個企業(yè)，保險、銀行、投資、理財等各個公司互為依托，促進寫字樓的可持續(xù)發(fā)展。
(二)與租賃對象無有效溝通，無法實現共同發(fā)展
租賃對象的穩(wěn)定是實現寫字樓可持續(xù)發(fā)展的基礎。寫字樓運營初期，經營者為了長遠的發(fā)展，對于租賃對象的選擇一般較為嚴格，要求租賃對象必須符合寫字樓的整體發(fā)展戰(zhàn)略，該階段一般租金較低，空置率較高。這就需要經營者與現有客戶進行有效溝通共同協作，必要時，寫字樓經營者應讓利客戶，實現協同發(fā)展。而現實經營中，寫字樓經營者往往不能與形成良好的溝通，無法說明客戶選擇對于寫字樓及現有客戶持續(xù)發(fā)展的意義，造成現有客戶的流失及發(fā)展困難。
(三)缺乏專業(yè)的服務團隊
目前，寫字樓的管理均委托物業(yè)公司進行專業(yè)管理。而市場上物業(yè)管理公司良秀不齊，國家也沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范，大部分的寫字樓的管理參照《住宅物業(yè)服務標準》執(zhí)行。寫字樓運營不僅要滿足客戶的實際辦公需求，還要達成與客戶情感的共鳴，給客戶一種情感上的歸屬感，要滿足以上要求，沒有專業(yè)的管理團隊和服務團隊顯然時無法完成的。
