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一、什么是服務式辦公室

　　服務式辦公室也被稱作服務型辦公室、商務中心、辦公商務中心，在世界各大城市的商務區比較常見，為客戶提供盡可能完整的辦公服務體系，以服務性為主的全新辦公出租方式，是辦公室出租的最高級形式。主要的知名品牌有雷格斯，中鼎誠等等。

　　“服務式辦公室”是指每間已裝修完畢，配有辦公家具，可供出租的辦公室。“服務式辦公室”為客戶提供盡可能完整的辦公體系，除了為客戶提供辦公地點、辦公家具、用品、設備等硬件外，還提供人員與之相匹配，包括秘書、翻譯、會計、接待等。?客戶類型

　　使用服務式辦公室的客戶分為以下幾類：

　　1、小企業主。不愿意花太多的錢來簽訂一個辦公室的長期租賃合同，也不需要雇用行政和支持人員，可減少招聘、工資福利和保險等方面的支出。

　　2、開拓本地市場者。總部在國外或者其他地區的公司需要在本地有一個辦公場所，供銷售或者業務發展團隊使用。

　　3、辦公空間暫時緊缺者。典型的是業務快速增長的大公司，傳統租賃的辦公室不夠，這類公司的需求是大量人員(40-50位)的短期辦公需求(3-6個月)。

　　4、中間過渡使用者。客戶正在從一個辦公地點搬到另外一個辦公地點，可能面臨新辦公地點延期完工的問題，需要臨時使用的辦公室。

　　5、特定項目需求者。基于一個特殊的合同或者項目，客戶對辦公空間有特殊的需求，例如電影制作團隊或者某項事務的代理人。

　　典型的服務和設施

　　全天候的安保

　　保險

　　冷熱空調系統

　　電信設施

　　IT設施和互聯網

　　家具

二、服務式辦公室的來源和特點

　　“服務式辦公室”(CECH)起源于20世紀70年代末期的美國，是辦公室出租的最高級形式，是以服務性為主的全新辦公出租方式。“服務式辦公室”在歐美國家又稱“商務辦公室”，也可以稱作快捷辦公室，或者直接被稱為商務中心。是指每間已裝修完畢，配有辦公家具，可供出租的辦公室。“服務式辦公室”為客戶提供盡可能完整的辦公體系，除了為客戶提供辦公地點、辦公家具、用品、設備等硬件外，還提供人員與之相匹配，包括秘書、翻譯、會計、接待等，甚至提供住宿。“服務式辦公室”是一種集商務中心、行政、酒店于一體的辦公模式，這種辦公模式對我國傳統辦公模式的顛覆和創新將是革命性的。目前深圳最著名的服務式辦公室是雷格斯和中鼎誠商業。

　　由于“服務式辦公室”減少了對企業非核心業務的消耗，增加了企業資產的流動性，在歐美、香港等經濟發達國家和地區非常流行，堪稱商務寫字樓的另類英雄。

　　“服務式辦公室”推廣適合于資金實力較雄厚的開發商或資金壓力不大的項目，題量較大的商務項目，也可以采取一定比例面積進行“服務式辦公室”策劃操作。通過對“服務式辦公室”的卓越服務覆蓋“服務式辦公室”目標客戶特別適合處于高起點的創業型中小企業和外資企業在華的項目公司。客戶可以像住酒店一樣輕松享有五星級的辦公室，享有1小時或幾小時、或幾天，甚至半年、?1年乃至若干年的專業辦公服務。

三、什么樣的服務式辦公室才能成功

　　目前國內服務式辦公室成功代表有中鼎誠、雷格斯等等。總體來講，選址要好。選址地段要好，商務價值要高，交通要便利，通常坐落于城市的金融中心和商業中心，應該是整個城市的頂級寫字樓。如香港的太古廣場三期、臺北的101大廈、上海的中信泰富廣場、深圳的中信·城市廣場。如深圳的中信·城市廣場是深圳商業標志性建筑之一，地理位置非常優越，寬大的前置廣場盡顯雍容氣質，因此具有運作“服務式辦公室”豐富經驗的英國福塞斯(Forsyth)公司就規劃了深圳中信城市廣場大廈9層為服務式辦公室，為國內外商業客戶提供高規格、高品質、多方位的辦公服務，目前出租率在90%以上。

　　裝修要精良。“服務式辦公室”裝修要全部按照國際化辦公室標準裝修，符合高檔甲級寫字樓的辦公要求，裝修檔次要高雅，用料要講究，辦公環境要充分體現高檔性、尊貴性。要設有幾十甚至數百間獨立辦公室，遠遠大于一般公司辦公中心的辦公室數量，類型從僅能容納1人的小間到較大的內外套間，應有盡有。只容納2至4人的小型辦公室應占大多數，辦公室面積從10平方米到50平方米不等。其中營業面積一般規劃一層樓面(50間左右的辦公室)。辦公環境布置要優雅舒適。

　　設施要配套。“服務式辦公室”要讓任何租賃的客戶不需帶任何東西，馬上可以直接上班辦公并開始商務活動。“服務式辦公室”要為客戶全面裝備當前最新辦公產品和完善的配套設施，包括辦公設備如電腦、投影儀、復印機、打印機、中心傳真機、具備長途電話直撥功能的數字電話機、專用電話號碼(無需經過前臺切轉)等;整體設施如中央空調、穩定電力供應、完善的保安系統等;另外還有公司指示牌、豪華辦公臺、舒適的行政辦公椅、美觀實用的文件柜等，使入租客戶不需自己配備秘書、財務、人事職員，不需購買任何辦公設備，不需自己花力氣鋪設網絡接入設備等，即使只有老板一個人，也可使公司正常運作且規范流暢。

　　服務要優秀。前臺小姐與為客戶配備的人員要訓練有素;要設計一套所有人租客戶可以共用的商業辦公環境與一套高素質的行政支持系統，最大限度節約人租客戶的開支;制定為每個人租客戶提供個性辦公室、會議室、電話會議和視頻會議、虛擬辦公室、業務連續性解決方案等多種服務方案;還要提供其他如語音留言服務(以入租公司名義設置)、專業的清潔服務、記錄客戶公司員工出勤情況的服務等，使客戶可以輕松入租已經配備全套設施并提供專業服務的辦公場所，無需任何前期資金投入。

　　3、服務式辦公提供服務內容：

　　*提供多種語言秘書服務、共享商務秘書、助理服務、翻譯服務、通訊服務、

　　*網絡和?IT?服務、辦公設備和后勤服務、人力資源和財務服務。

　　*提供在大廈一層公司銘牌位置

　　*提供其他

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　　根據成本，“服務式辦公室”個別服務可以采取收費服務，如高速上網功能(按天計費)、商務服務(復印、傳真、掃描、印刷等)、飲品自助服務以及其他服務(訂餐、購買辦公用品、代訂酒店、預訂飛機票等)。像這種過去不太可能的事情，現在通過“服務式辦公室”個性化的“商務外包”特殊方式就能使之變成現實。

四、虛擬服務式辦公室

　　隨著全球化的發展，辦公水平日益增高，為了提高辦公效率，降低成本，節省辦公時間，改進公司形象，虛擬辦公服務應運而生。虛擬辦公服務成本低、靈活、方便、快捷、省錢、高效、環境好、交通便利、專業服務、設備齊全、租用靈活。

　　隨著全球化的發展，辦公水平日益增高，為了提高辦公效率，降低成本，節省辦公時間，改進公司形象，虛擬辦公服務應運而生。虛擬辦公服務成本低、靈活、方便、快捷、省錢、高效、環境好、交通便利、專業服務、設備齊全、租用靈活，還可專門設計個性化服務內容來滿足用戶需要。這對中小企業、大企業、創立初期的公司、SOHO一族、自由職業者需求越來越強烈。故在“服務式辦公室”設置的基礎上還可以提供虛擬辦公室，解決資源閑置，提高利用率，為服務企業創造更好的效益。據說中鼎誠提供獨創的創業型虛擬辦公室服務，口碑還不錯！

　　1、虛擬辦公概念

　　最早起源于日本的“虛擬辦公”，基本運作模式是提供以小型辦公室，或者辦公工位出租為核心的服務包，包括提供注冊地址、辦公桌椅、文件柜、會客室、代收信件、傳真、代接電話、法律、財務、工商稅務代理等，并且根據企業實際提供各類增值服務包。

　　2、提供服務內容：

　　*提供安排一名接待員以租賃公司的名義接聽的電話

　　*提供使用豪華的董事局會議室和會議廳

　　*提供公司地址，方便虛擬客戶在的名片上使用經營管理公司的地址

　　*提供秘書服務(中文、英文、日文等)

　　*提供需要的私人助理

　　*提供國際長途(IDD國際長途價錢便宜通話質量高)

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　　“如果你在尋找新地點設立公司，或者自己創業需要有一個好的辦公環境，同時希望盡可能節省成本，而且享受高質量的辦公室服務，服務式辦公室是你的最好選擇。”這就是服務式辦公室對外營銷和宣傳的新理念。從而物業服務也從普通的服務提升服務質素，真正做到物業管理企業邁入“以智代勞”的新時代。

五、服務式辦公室的優勢

　　按照傳統租房模式，如果我們的公司一共有10個員工，紅色框內區域是我們日常辦公有效區域，其他區域是被使用率極低的區域，這會導致：

　　1、?我們不得不租用一個套內面積為85㎡(11.7m*7.3m)寫字樓，按照比較好寫字樓格式有70%的實用率核算，我們需要租用建筑面積為120㎡的辦公空間;

　　2、?為了準備一個能容納10人開會的會議室，我們不得不在有限的空間里隔出20㎡，這個空間的使用率卻是很低(每個月可能用到20——50個小時);

　　3、?為了公司的形象，不得不劃出25㎡的空間作為前臺區，即便這樣仍然顯得前臺的空間局促;

　　4、?要和一些客戶或者供應商臨時會晤，我們還得有一個15㎡會客區域;

　　5、?前期的裝修、網絡布線和辦公家私必不可少，將會是很大一筆投入;

　　6、?常用設備(打印機、復印機、傳真機和投影儀等)的采購，初期投入巨大;

　　7、?得與管理處、工商、租賃等職能管理部門打交道，麻煩;

　　8、?自己申請的寬帶網絡，除了增加企業成本外，如果網絡出現問題，還得需要自己找一個有網絡技術的人員與電信部門溝通處理，麻煩;

　　9、?要命的是，剛租上一年，企業得到發展，在租期未滿時需要擴大規模，不是提前解除租約損失押金，就分拆場地領導兩頭跑;

　　10、?若因擴大規模導致搬遷新的辦公場地，又得重新投入裝修、家私等成本。

　　我們都知道，企業家手上必須有兩把武器——利劍和砍刀。利劍是您在市場中與競爭對手搏斗的利器，砍刀卻是您在企業內部控制成本的法寶。利劍所發揮的功效除了使劍人的水平之外，還受市場環境、競爭對手等多重因素的影響。但是砍刀的功效如何卻是完全掌握在我們自己的手里。如果我們的銷售額是11，成本是10，那么我們企業的凈利潤就是1;當我們利用手中的砍刀把成本降低10%即成本為9，那么我們企業的凈利潤就是2，我們的凈利潤增長率為100%。

　　在金融危機下，您的企業和競爭對手比的就是成本控制，或許在我們幫助下您每年為租用辦公場地節省50000元的成本，正是您戰勝競爭對手的關鍵所在!

　　俗話說“一分錢難倒英雄漢”，20000元也許就成為您創業初期成敗與否的關鍵!如果您的企業(以3人公司計)在辦公場地的成本投入上每年減少20000元，這個資金作為企業的流動資金，又將帶來多大的經濟效益呢?

　　我們結合國內的實際情況，開創一個全新理念的服務行業——服務型辦公室及行政資源配套的商務中心。至

　　服務型辦公室及行政資源配套的商務中心涵蓋了三大服務領域：1、為企業客戶提供即租即用型辦公室的空間平臺;2、為企業客戶提供配套行政資源的服務平臺;3、為企業客戶提供強大支援商務活動的信息平臺。

　　寬敞明亮的前臺配備齊全的會議室豪華的客戶接待區

　　1、?在我們所提供的服務型辦公室里，您所要支付租金的區域僅僅是您和您的員工日常辦公的辦公區和經理辦公室(藍色框內)，若以10人的公司計，需要支付租金的租用面積將會降低50%以上;

　　2、?您可以在不支付額外成本的情況下擁有寬敞明亮的前臺區域，

　　3、?我們將為你配備最為專業的前臺行政人員，您可以節省掉相應人工成本;根據美國人力資源協會的核算，你聘請一個月薪為2000的員工，公司因為辦公空間、辦公設備、社保、日常工作成本和其他等投入，增加的成本為5倍即10000元。據統計，在中國的就業環境中，附屬于每個員工的投入也將不低于1.5倍，即您需要為月薪2000的員工支付5000元/月的成本;

　　4、?我們為您在全國五大城市配備了近50間可以容納10-20人的會議室，而這是無需您掏出一分錢來建設的;

　　5、?您也不需要在新辦公地點開張之前，先掏出一大筆錢進行裝修和家私采購;

　　6、?我們為您和您的員工配備了必備的辦公家私和常用辦公設備(打印機、復印機、傳真機和投影儀等)，當天簽訂租賃合同，當天就可以開展業務;

　　7、?我們不但為您提供了免費的寬帶上網;而且即便是網絡有了問題，也不再需要您親自煩惱，因為我們有專業的網絡維護工程師;

　　8、?你也不必親自去和管理處、租賃所、工商所等職能部門交涉了，因為有我們的專業管理團隊作為您的行政部門;

　　9、?我們所提供的服務型辦公室租期靈活(3個月即可起租)，隨著您公司的發展，您幾乎不用付出額外的代價就可以在現有的基礎上擴大或者控制自己的辦公場地，同時避免了您因為搬遷給您的客戶或供應商帶來的麻煩。

　　1.?比較背景：我們以青島地區10人規模的辦公型企業(非制造業)白手起家為例，準備租用普通甲級或環境較好的乙級寫字樓。在傳統的辦公場地租用模式下需要租用建筑面積為120㎡的場地(假定為毛胚房)，初始的裝修包括隔墻、天花、地板、洗手間、前臺、茶水柜、消防工程、空調工程等，辦公家私投入包括購買辦公桌、辦公椅、沙發、洽談臺等家私，辦公設備的投入包括打印機、復印機、傳真機和投影儀等。

　　2.?比較明細表：

　　項目傳統辦公場地服務型辦公室比較

項目

傳統辦公場地

服務型辦公室

比較

裝修投入

一次性投入100000

一次性節省100000

辦公家私投入

一次性投入10000

一次性節省10000

辦公設備投入

一次性投入12000

一次性節省12000

租金

單價60，月租7200

10人套間

五項費用全包

8000/月

每月節省1780

管理費

8元/㎡月,每月960

空調費

8元/㎡月,每月960

水電費

3元//㎡月,每月360

寬帶費

ADSL企業版每月300

前臺文員

每月薪水2000

免費提供專業服務

每月節省2000

網絡維護

兼職薪水500

免費提供專業服務

每月節省500

租賃合同

自己跑租賃所登記，交稅費

免跑省心，租金含稅費

省心

聯系管理處

企業自己聯系，自己交費

不用企業自己面對

省心